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Häufig gestellte Fragen
Versenden Sie auch ins Ausland?
Ja, wir bieten weltweiten kostenlosen Versand an. Die Lieferzeiten können je nach Zielort und den örtlichen Versandbedingungen variieren.
ERSTELLUNGS- UND LIEFERZEIT
Herstellungszeit: Im Allgemeinen 1-2 Wochen
Lieferzeit: Im Allgemeinen 7-14 Tage mit FedEx/DHL
Im Allgemeinen erhalten Sie Ihren Kauf innerhalb von 3 Wochen nach Auftragserteilung. Für Mengenbestellungen kontaktieren Sie uns bitte unter info@keseart.com, um den genauen Zeitrahmen zu bestätigen.
Kann ich eine Sondergröße für mein Gemälde anfragen?
Ja! Viele unserer Gemälde sind in Sondergrößen erhältlich. Bitte teilen Sie uns die gewünschten Maße mit, und wir fertigen das Kunstwerk nach Ihren Vorgaben an. Maßgeschneiderte Optionen können je nach Kunstwerkdesign variieren.
Können Sie ein Gemälde auf der Grundlage eines Fotos erstellen, das ich Ihnen zur Verfügung stelle?
Ja, wir bieten individuelle Kunstwerke basierend auf vom Kunden bereitgestellten Fotos an. Bitte senden Sie uns ein klares Bild und Ihre Anforderungen. Wir werden die Details prüfen, bevor wir Ihr Kunstwerk erstellen. Die individuellen Optionen können je nach Kunststil und Komplexität variieren.
Wie wähle ich das richtige Kunstwerk für mein Zimmer aus?
Die Wahl des richtigen Kunstwerks hängt von der Größe Ihres Zimmers, dem Einrichtungsstil, der Farbpalette und Ihren persönlichen Vorlieben ab. Wir empfehlen Ihnen, den Wandbereich, die Möbel und die gewünschte Gesamtatmosphäre zu berücksichtigen. Wenn Sie Hilfe bei der Auswahl eines Werks benötigen, können Sie uns gerne kontaktieren – unser Team hilft Ihnen gerne weiter.
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Ja, Sie können die Stornierung Ihrer Bestellung beantragen, bevor diese versandt wurde. Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich unter info@keseart.com mit Ihren Bestelldaten. Sobald eine Bestellung den Produktions- oder Versandprozess durchlaufen hat, ist eine Stornierung möglicherweise nicht mehr möglich.
Kann ich mir das Gemälde ansehen, bevor es verschickt wird?
Ja! Wir senden Ihnen vor dem Versand Fotos des fertigen Kunstwerks zur Ansicht. Nachdem Sie die letzten Details bestätigt haben, werden wir Ihr Kunstwerk sorgfältig verpacken und versenden.
Was soll ich tun, wenn ich einen beschädigten Artikel erhalte?
Sollte Ihr Kunstwerk beschädigt ankommen, kontaktieren Sie uns bitte unter info@keseart.com innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung und senden Sie uns Fotos der beschädigten Verpackung und des Kunstwerks. Wir werden das Problem prüfen und Ihnen bei einem Ersatz oder einer anderen geeigneten Lösung helfen.
Internationale Steuern und Zölle
Bitte beachten Sie, dass internationale Bestellungen je nach den Bestimmungen des Ziellandes Einfuhrsteuern, Zölle oder andere Gebühren unterliegen können.
Diese Gebühren sind nicht im Produktpreis oder den Versandkosten enthalten und liegen in der Verantwortung des Kunden.
KeseArt stellt die notwendigen Versandinformationen zur Verfügung und unterstützt bei Bedarf bei der zollrelevanten Kommunikation.
Haben Sie weitere Fragen?
Wenn Sie weitere Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@keseart.com. Unser Kundensupport-Team hilft Ihnen gerne weiter und antwortet Ihnen so schnell wie möglich.